Laminados de alta presión Arpa: asistencia a los clientes

Arpa cree desde siempre en la cultura del servicio y, mediante un equipo multidisciplinar dedicado, ofrece soluciones de valor a los clientes propios y a los socios en cada fase del proceso, desde el diseño a la entrega.
Para cualquier pregunta o necesidad, el Servicio de Atención al Cliente está a disposición del cliente para darle toda la información necesaria, ayudarlo en la elección, aconsejarlo sobre el uso de los laminados o para enviar las muestras requeridas.
Para cualquier tipo de necesidad te invitamos a escribirnos, rellenando nuestro formulario de contacto. Como alternativa, puedes hacerlo a través de nuestra lista de contactos.

Condiciones de uso

Aplicabilidad
Estas condiciones de uso del sitio web de Arpa Industriale S.p.A. (en lo sucesivo: las "Condiciones") se aplicarán a las visitas y al uso del sitio web de Arpa Industriale S.p.A. y las sociedades de su grupo (en lo sucesivo conjuntamente: "Arpa", y el sitio web: el "Sitio"), así como el aprovechamiento de los contenidos de carácter informativo, en la forma que sean presentados (en lo sucesivo: la "Información").
Al acceder al sitio o a sus contenidos, y al consultar o descargar los mismos, el visitante (en lo sucesivo denominado también: "usted") se compromete a respetar estas Condiciones.
Estas Condiciones podrán ser modificadas por Arpa en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. Las condiciones así modificadas entrarán en vigor desde el momento en que aparezcan publicadas en el Sitio web. Arpa se esforzará por publicar siempre en esta página web la última versión de las Condiciones, para que usted pueda consultarlas en todo momento.

Contenidos
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Uso
La Información está exclusivamente destinada a proporcionar información de tipo general y no tiene por objeto el asesoramiento, la realización de presupuesto, el diseño, el cálculo de una construcción, el cálculo ni cualquier otro servicio en beneficio del visitante.
La información contenida en el Sitio web y el uso de dicha información no genera derechos ni expectativas de derechos que puedan ser invocadas por parte del usuario. Quien utilice la información asume toda la responsabilidad sobre su uso.
Arpa no ofrece ninguna garantía ni acepta ninguna responsabilidad por la corrección o exhaustividad de la Información (incluida la información sobre los productos de Arpa) ni tampoco garantiza ni se responsabiliza de que la Información sea apropiada al objeto para el que usted la consulta o la utiliza.
Los clientes y terceros deberán consultar con un asesor profesional del sector acerca del uso de los productos de Arpa (y en relación también con su idoneidad) para todas las aplicaciones deseadas y acerca de las disposiciones y normativas aplicables.
Los colores representados en los medios de comunicación (incluidos, sin limitación, los trabajos de imprenta) y en las muestras de los productos de Arpa pueden diferir de los colores de los productos suministrados por Arpa.
Las muestras no están destinadas a la realización de pruebas del producto y podrían no ser representativas de las características de los productos de Arpa.
Los productos y las muestras de Arpa se fabrican de acuerdo con las tolerancias cromáticas indicadas y (las partidas de producción) pueden diferir entre sí, incluso cuando se aplica el mismo color. El ángulo de visión también influye en la percepción del color.
La última versión vigente de la ficha técnica de productos (Ficha técnica de productos) puede consultarse en www.arpaindustriale.com.
Para la selección de los productos y el asesoramiento acerca de los mismos deberá utilizarse sólo la información de la última tabla vigente de características del material. Arpa se reserva el derecho a modificar sus productos y las características de los mismos sin previo aviso.
Usted podrá utilizar la Información, como documentos, fotografías, dibujos, imágenes y otros contenidos, con las siguientes condiciones: Los visitantes podrán consultar el Sitio web y la Información y hacer copias de los anteriores para su uso propio, por ejemplo imprimiendo o guardando digitalmente los mismos.
El uso de la Información estará únicamente autorizado en relación con la compra(venta) de productos Arpa.
La Información no podrá ser adaptada ni cambiada de ningún modo y por ningún sistema.
Las imágenes que aparecen en el Sitio web no podrán ser utilizadas sin las referencias que las acompañan. Asimismo, la Información no podrá ser utilizada de ningún modo que sea contrario a los derechos de propiedad intelectual de Arpa o a las Condiciones.
Será su exclusiva responsabilidad utilizar siempre la Información más reciente del Sitio web. Si usted utiliza la Información, deberá controlar regularmente que ésta sea la Información más actualizada en el Sitio web.
Queda expresamente prohibido cualquier otro uso del Sitio web o de la Información (incluidos la distribución, la reproducción, la modificación, la publicación, el almacenamiento en soporte digital o el envío) sin contar con autorización previa y por escrito de Arpa.

El uso del Sitio web quedará bajo su responsabilidad. Usted es responsable de todo lo que envíe desde o al Sitio web.
Arpa se reserva el derecho, por el motivo que fuera, a modificar o a terminar en cualquier momento la puesta a disposición del Sitio web o de la Información y los servicios que se ofrecen en el Sitio web, y a restringir el acceso a los anteriores. Arpa no será responsable de las consecuencias que conlleve el cambio de la Información.

Responsabilidad
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Propiedad intelectual
Todos los derechos de autor y de propiedad intelectual y el resto de los derechos sobre el contenido del Sitio web (incluidos logotipos, marcas comerciales, marcas de servicio, software, bancos de datos, audios, vídeos, textos y fotografías) pertenecen a Arpa o a sus respectivos titulares.
® Arpa y FENIX NTM son marcas comerciales registradas de Arpa.

Condiciones generales
A todas las declaraciones, ofrecimientos, ofertas, ventas, entregas (suministros) o contratos (tanto verbales como escritos) de Arpa y a todas las actividades vinculadas a los anteriores se les aplicarán las Condiciones Generales de Venta de Arpa Industriale S.p.A., que se encuentran publicadas en el sitio web de Arpa www.arpaindustriale.com, y pueden ser descargadas desde allí.
El texto de estas condiciones generales de venta se enviará gratuitamente si fuera solicitado.
Quedan expresamente derogadas todas las condiciones generales de venta que no hayan sido mencionadas anteriormente nombradas y no serán aplicables, independientemente de que se haga remisión a ellas en peticiones de ofertas, confirmaciones de ofertas, papel membretado u otros documentos de la contraparte.

Indemnización
Usted indemnizará por la presente a Arpa, sus empleados, representantes, licenciatarios y socios comerciales con relación a todos los daños y costes, incluidos los costes de asistencia jurídica, auditores y otros asesores externos, que Arpa sufra o incurra en relación con reclamos de terceros que aleguen que el uso que usted ha hecho del Sitio web es contrario a cualquier norma legal o viola los derechos (de propiedad intelectual) de terceros, o es ilícito por cualquier otro motivo frente a un tercero.

Nulidad
Si estas Condiciones son o fueran parcialmente nulas, tanto Arpa como deberán cumplir con las condiciones restantes. Arpa sustituirá la parte nula por estipulaciones que sean válidas y cuyos efectos jurídicos coincidan, en lo posible, con las estipulaciones nulas, teniendo en cuenta el contenido y el alcance de estas Condiciones.

Derecho aplicable y foro competente
Estas Condiciones estarán exclusivamente sometidas al derecho italiano vigente. Cualquier reclamo o controversia relacionada con el uso del Sitio web o con el contenido de estas Condiciones, incluidas las controversias sobre la existencia y la validez de las mismas, serán de exclusiva competencia del Foro de Cuneo (Italia).

Preguntas
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre lo anterior, puede ponerse en contacto con Arpa en la dirección de correo electrónico arpa@arpaindustriale.com.

NOTAS AIDICIONALES:
1. La recopilación de datos estadísticos de navegación del sitio se realiza en forma anónima, registrando en los archivos de registro sólo el IP de proveniencia.
2. Los datos de los usuarios que utilicen el módulo de contacto en línea no serán registrados en la base de datos, sino sólo formateados y enviados a Arpa.
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